Afspraak maken
Triage
Om ervoor te zorgen dat u bij de juiste medewerker terechtkomt en er voldoende tijd voor u gereserveerd wordt, zal de assistente u vragen naar de reden van uw afspraak. Zo nodig zal zij de klachten verder uitvragen. In overleg met u zal zij vervolgens een advies geven, een afspraak voor u inplannen, zorgen dat u teruggebeld wordt, of een visite afspreken. Als u er bezwaar tegen heeft om de reden van u bezoek te melden, dan kunt u dat aangeven. Van 08.00-17.00 uur kunt u hiervoor bellen.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar de praktijk te komen. Geen spoed, maar toch een visite voor dezelfde dag? Bel dan het liefste vóór 10 uur.
Telefonische terugbelafspraak
U belt naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later, op een aangegeven tijdstip terug.
Avondspreekuur
Op maandagavond bij dokter Verheij en op dinsdagavond bij praktijkondersteuner Francisca wordt een avondspreekuur gehouden vanaf 17.00 uur. U kunt hiervoor een afspraak maken via de assistente.
Afzeggen afspraak / no-show tarief
Helaas komt het voor dat patiënten zonder bericht niet verschijnen op hun afspraak. Dit is vervelend, omdat op dit tijdstip iemand anders geholpen had kunnen worden. Kunt u niet op uw afspraak komen? Meldt dit dan indien mogelijk uiterlijk 24 uur van te voren (maandag t/m vrijdag) telefonisch bij de assistente. Bij een tijdige afzegging zullen wij géén no-show tarief berekend.
Na een tweede keer niet verschijnen zonder tijdige afmelding zal de afspraak in rekening worden gebracht. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt voor het beschikbaar stellen van de ruimte en de medewerkers. De tarieven van het no-show tarief zijn € 15,00 voor een enkel consult en € 30,00 voor een dubbel consult. Hier vallen ook alle consulten bij de assistentes en praktijkondersteuners onder. Let op: de kosten worden bij uzelf in rekening gebracht en zullen niet vergoed worden door uw ziektekostenverzekeraar.
Online regelen
Meer tijd?
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda.